Ice Ski Wax

Dostava i povraćaj

Jasne informacije o dostavi, bez iznenađenja.

Dostava

Srbija

Besplatna dostava u Srbiji

Sve porudžbine u Srbiji imaju besplatnu dostavu za iznose iznad 60 €.

1–2 radna dana

Politika povraćaja

Pravo na odustanak

Ako ste potrošač u Srbiji ili u Evropskoj uniji, imate zakonsko pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Da biste iskoristili pravo na odustanak, obavestite nas jasnom izjavom (na primer emailom).

Možete koristiti sledeće podatke za kontakt:

Nakon obaveštenja, robu morate vratiti u roku od 14 dana.

Proizvod možete pregledati i isprobati kao u fizičkoj prodavnici. Odgovorni ste za smanjenje vrednosti zbog korišćenja preko onoga što je potrebno da utvrdite prirodu i karakteristike robe.

Povraćaj novca

Nakon što nas obavestite o odustanku, u roku od 14 dana vraćamo sve uplate, uključujući standardnu cenu dostave (samo najjeftinija opcija).

Povraćaj možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaz da je roba poslata nazad.

Povraćaj ide na isti način plaćanja, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Direktne troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno.

Neispravni ili pogrešni proizvodi

Ako primite neispravan, oštećen ili pogrešan proizvod, pišite nam na shajko2002@gmail.com. Organizovaćemo zamenu, popravku ili povraćaj u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača.

Svi proizvodi imaju zakonsku garanciju od 2 godine prema propisima EU i Srbije o zaštiti potrošača.

Pitanja

Ako imate pitanja o dostavi, povraćaju ili reklamacijama, pišite nam:

Potrošači mogu da podnesu reklamaciju emailom ili preko kontakt forme. Odgovaramo u roku od 14 dana.

Ako spor ne može da se reši, potrošači iz EU mogu da koriste platformu EU za online rešavanje sporova.